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Servicio 100% bonificado

Soporte técnico especializado y acompañamiento profesional

Garantizamos la continuidad operativa de sus servicios. Asistencia profesional durante la implementación, la configuración, la administración, el mantenimiento y la evolución de toda su infraestructura de correo electrónico.

Un verdadero socio tecnológico

El correo electrónico constituye uno de los activos tecnológicos más importantes dentro de cualquier organización. Por ese motivo, todos nuestros servicios incluyen, sin costo adicional, un completo servicio de soporte técnico especializado.

Nuestro equipo, dirigido por Luciano Dallavia, posee una amplia trayectoria en la administración de servidores de correo, plataformas de hosting, servicios SMTP, configuraciones DNS, registros MX, SPF, DKIM y DMARC, clientes de correo, plataformas webmail y soluciones de comunicación empresarial. Esa experiencia nos permite diagnosticar, resolver y optimizar cada implementación de forma rápida, segura y eficiente.

Este modelo de trabajo permite que empresas, profesionales, instituciones y organismos concentren sus recursos en el crecimiento de sus actividades, mientras nuestro equipo se ocupa de la administración, la configuración, el mantenimiento y la mejora continua de toda su plataforma de comunicaciones.

condiciones del servicio
costo100% bonificado
alcanceTodas las soluciones contratadas
etapas cubiertasAntes, durante y después
asistencia postventaIncluida
asesoramientoEspecializado y continuo
dirección técnicaLuciano Dallavia

Alcance del servicio de soporte

Nuestro servicio de asistencia técnica contempla, entre otras tareas, las siguientes.

Configuración DNS

Configuración y optimización de los registros DNS vinculados al servicio de correo: MX, SPF, DKIM, DMARC y Autodiscover, para máxima entregabilidad.

  • Publicación y verificación de cada registro.
  • Corrección de configuraciones heredadas.
  • Seguimiento de reportes DMARC.

Migración de cuentas

Traslado seguro de cuentas y buzones desde otros proveedores o plataformas, sin pérdida de datos ni interrupciones del servicio.

  • Copia de mensajes, carpetas y contactos.
  • Coordinación de la ventana de cambio.
  • Verificación posterior buzón por buzón.

Configuración de dispositivos

Instalación y configuración en Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, eM Client y otras aplicaciones compatibles, y configuración nativa en Android y iPhone.

  • Equipos de escritorio y notebooks.
  • Teléfonos y tablets del personal.
  • Firmas corporativas unificadas.

Administración y diagnóstico

  • Configuración y administración de cuentas de correo corporativas.
  • Implementación, configuración y optimización de plataformas webmail.
  • Administración y soporte sobre servidores de correo y servicios SMTP.
  • Diagnóstico y resolución de problemas de envío, recepción y sincronización.

Optimización y acompañamiento

  • Asistencia sobre plataformas de email marketing y automatización de campañas.
  • Optimización de la seguridad, la autenticación y la reputación del dominio.
  • Mejora sostenida de la entregabilidad de los mensajes.
  • Acompañamiento técnico permanente en todas las soluciones contratadas.

Modalidades de asistencia remota

Atención personalizada y resolución rápida a través de las principales plataformas de conexión segura.

TeamViewer

Conexión remota asistida al equipo del usuario, con su autorización en el momento.

AnyDesk

Alternativa liviana de escritorio remoto para intervenciones rápidas.

Google Meet

Reuniones virtuales para asesoramiento estratégico, capacitaciones e implementaciones.

Otras plataformas

Cualquier otra herramienta de escritorio remoto compatible con los requerimientos del cliente.

Dirección del servicio

Quién está detrás del soporte

El servicio está dirigido por Luciano Dallavia, responsable de la implementación y del acompañamiento técnico de las soluciones de CORREOELECTRONICO.COM.AR: infraestructura de correo electrónico empresarial, servicios SMTP, autenticación de dominios con SPF, DKIM y DMARC, entregabilidad, reputación de dominio y campañas de email marketing.

Su actividad profesional abarca además un conjunto de proyectos vinculados: inteligencia artificial aplicada, gestión y representación institucional, y registro de marcas. Todos comparten el mismo criterio de trabajo: soluciones que se implementan, se documentan y se sostienen en el tiempo.

El soporte ya está incluido. Sólo hay que pedirlo.

Configuraciones, migraciones, diagnóstico y acompañamiento, sin costo adicional para quienes contratan cualquiera de nuestras soluciones.